Informativa sulle spedizioni

1. Tempi di lavorazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica. Si prega di notare che durante i periodi di grandi volumi, il tempo di lavorazione potrebbe richiedere più tempo del solito.

2. Modalità di spedizione nazionale, tempi di consegna, costi

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno visualizzate al momento del pagamento. Il costo della spedizione è una tariffa fissa per tutti gli ordini, con distinzione a seconda della destinazione:

Opzione di spedizione	Tempo di consegna stimato	Prezzo
Spedizione standard Italia (escluse Calabria e Isole)	Da 2 a 3 giorni lavorativi	5,00 €
Spedizione standard Calabria e Isole	Da 2 a 5 giorni lavorativi	7,50 €

Il costo della spedizione è gratuito per tutti gli ordini superiori a € 99,00. Per ordini inferiori a €99,00, il costo per la spedizione standard è quello sopra indicato.

3. Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso il punto vendita in Via Francesco Grenet 21/25 00121, Roma. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di checkout, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 2 giorni lavorativi. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’email con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono [orari di apertura] nei seguenti giorni: [giorni della settimana disponibili]. Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email di conferma.

4. Punti di ritiro Poste Italiane

È possibile scegliere la Spedizione al un punto di ritiro come metodo di spedizione tra quelli disponibili. I pacchi possono essere ritirati presso gli uffici postali. Una volta consegnata la spedizione a un punto di ritiro, il cliente riceve una notifica tramite SMS o email che la sua spedizione è pronta per il ritiro. Se il cliente non ritira la spedizione dal punto di ritiro entro un periodo di tempo specifico, Poste Italiane la restituisce automaticamente al mittente. I pacchi devono essere ritirati entro 10 giorni. Il costo della spedizione è gratuito per tutti gli ordini superiori a € 99,00. Per ordini inferiori a €99,00, il costo per la spedizione standard è 5,00€.

5. Spedizioni internazionali

Offriamo spedizioni internazionali nei seguenti Paesi dell’UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cechia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Norvegia.

Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno visualizzate al momento del pagamento. Il costo della spedizione è una tariffa fissa per tutti gli ordini:

Opzione di spedizione	Tempo di consegna stimato	Prezzo
Spedizione standard UE	Da 8 a 20 giorni lavorativi	14,99 €
Spedizione Standard Internazionale (UK, Svizzera, Norvegia)	Da 8 a 20 giorni lavorativi	19,99 €

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte (come l’IVA), che vengono applicati quando la spedizione raggiunge il Paese di destinazione. Tre case Home decor non è responsabile di questi ulteriori addebiti, che sono invece di tua pertinenza.

6. Restrizioni di spedizione

Non spediamo a caselle postali.
Non effettuiamo consegne a domicilio.

7. Tracking degli ordini

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore. Le tempistiche possono variare a seconda delle condizioni di tracciabilità indicate dal corriere.

Se non ricevi l’ordine entro 20 giorni dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@trecasehomedecor.com specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.